Conditions générales de vente
1. Produits
Nos créations (bouquets en fil chenille) sont fabriquées à la main. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photos. L’emballage des bouquets peut varier légèrement en fonction des stocks de papier disponibles. Nous nous efforçons de rester au plus proche de la photo présentée.
2. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. En micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (art. 293B du CGI).
3. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté. Vous recevrez un email de confirmation. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire et/ou PayPal.
5. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur.
6. Droit de rétractation et retours
• Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non personnalisés.
• Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni remboursés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
7. Réclamations
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par mail contact.floreva@gmail.com
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.